ปัจจุบัน PK ระหว่างตัวแทนจำหน่าย LED และ e-commerce ที่มีข้อได้เปรียบ
เมื่อพูดถึงผลกระทบของอินเทอร์เน็ต ผู้ค้าระบบแสงสว่างจำนวนมากมักมีข้อตำหนิอยู่ในใจเสมอ ลูกค้าหนี ธุรกิจแย่ ยอดขายตก และช่องทางน้อยลง... ทั้งหมดดูเหมือนจะเกิดจากการเพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ต e-การค้า อย่างไรก็ตาม หลังจากที่เป็นเจ้ามือมาเนิ่นนาน และถูกคลื่นอินเทอร์เน็ตมาแรงในช่วงเวลาสั้นๆ เช่นนี้ ยังมีปัจจัยท้องถิ่นอีกมากมายที่ยังไม่คลี่คลาย
ทำไมลูกค้าถึงแพ้ เลือกผู้ให้บริการเครือข่าย ? ทำไมผู้บริโภคถึงแพ้และเลือกซื้อสินค้าออนไลน์? เหตุใดตัวแทนจำหน่ายบางรายยังสามารถเพิ่มยอดขายได้ภายใต้สถานการณ์ดังกล่าว ... สำหรับการเปรียบเทียบโดยย่อ ผู้จัดจำหน่ายและบริษัทอีคอมเมิร์ซ-มีความแตกต่างกัน และสามารถแยกแยะได้ทันที
1. โปรโมชั่น
อีคอมเมิร์ซ-ทุกอย่างขึ้นอยู่กับวิสัยทัศน์ของคุณ
ผู้จัดจำหน่าย: ดูภาพก่อน แล้วส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าทดลองใช้งาน แล้วตัดสินใจว่ารู้สึกดีหรือไม่ หลังจากตัดสินใจแล้วให้ลองขายซักพักก่อนค่อยคิดว่าจะให้ความร่วมมืออย่างไร
2. ความรู้ทางวิชาชีพ
อีคอมเมิร์ซ-การค้า: ไม่จำเป็นต้องมีสามัญสำนึกแบบมืออาชีพ และการสื่อสารกับลูกค้าคือคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ออนไลน์
ผู้จัดจำหน่าย: การแสดง การขาย การส่งเสริมการขาย... ลูกค้าประสบปัญหาอะไร ตราบใดที่คุณพูดว่า "ฉันไม่รู้" ความร่วมมือครั้งต่อไปจะไม่ราบรื่นนัก
3. สนับสนุน
E-การค้า: การสนับสนุนอะไร ไม่
ผู้จัดจำหน่าย: การโฆษณา การจัดวาง การจัดวาง และกิจกรรมส่งเสริมการขายล้วนเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ถ้าไม่ขายสินค้า ลูกค้าจะไม่พอใจ
4. สินค้าโภคภัณฑ์
อีคอมเมิร์ซ-ทุกอย่างขึ้นอยู่กับวิสัยทัศน์ของคุณ
ผู้จัดจำหน่าย: ดูภาพก่อน แล้วส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าทดลองใช้งาน แล้วตัดสินใจว่ารู้สึกดีหรือไม่ หลังจากตัดสินใจแล้วให้ลองขายซักพักก่อนค่อยคิดว่าจะให้ความร่วมมืออย่างไร
5. กลับ
E-การค้า: โดยปกติภายในเจ็ดวัน ไม่มีการคืนสินค้า บทวิจารณ์เชิงลบมีผลกระทบอย่างมาก อย่างไรก็ตาม มีวงจรการขายโคมไฟและโคมอยู่เสมอ หากคุณต้องการส่งคืนในอนาคตอย่าคิดเรื่องนี้อีก
ผู้จัดจำหน่าย: มันง่ายที่จะบอกว่าซื้อสินค้าแล้ว แต่การคืนสินค้านั้นซับซ้อนกว่า ส่วนนี้ค่อนข้างยุ่ง คุณสามารถขายได้สักพักเพื่อดูว่าไม่ได้ผล จะคืนเงินให้คุณ
6. บริการ
อีคอมเมิร์ซ-การค้า: คุณสามารถสัมผัสได้ถึงความรักใคร่โดยการเพิ่ม "จูบ" ลงในปากของคุณ
ผู้จัดจำหน่าย: ถ้าคุณทำผลงานได้ไม่ดี แสดงว่าไม่มีบริการ หากตอบไม่ได้สักเล็กน้อยแสดงว่าไม่มีบริการ หากคุณไม่สามารถจัดการกับคำถามเล็ก ๆ น้อย ๆ ได้ แสดงว่าบริการไม่อยู่ในสถานที่... คุณประมาทไม่ได้
7. โลจิสติกส์
อีคอมเมิร์ซ-: ใช่ สินค้าที่คุณสั่งซื้อสามารถจัดส่งได้ทันที ถ้าไม่ได้อยู่เมืองเดียวกันก็ต้องปรับสินค้าครับ ซึ่งอาจใช้เวลานานหน่อย
ตัวแทนจำหน่าย: จะใช้เวลาสักครู่ในการเริ่มส่งมอบหลังจากรวบรวมรถบรรทุกเพียงพอแล้ว มิฉะนั้น ค่าขนส่งจะสูงเกินไปและไม่คุ้มค่า
8. ความเอาใจใส่ลูกค้า
อีคอมเมิร์ซ-การค้า: หลังจากใช้ไปสักระยะหนึ่งก็กลายเป็นนิสัย ฉันก็เลยใช้มันต่อไปและสั่งซื้อที่ร้านค้าแห่งหนึ่ง
ตัวแทนจำหน่าย: ความรักของลูกค้าต้องได้รับการคุ้มครองเสมอ นานๆทีจะกลายเป็นพี่ชายแท้ๆ คุณสามารถแชท แชท และบ่นเล็กน้อยเมื่อคุณไม่มีอะไรทำ
E-การค้าและตัวแทนจำหน่ายต่างก็มีข้อดีแตกต่างกันไป การพัฒนา e-การค้าจะไม่ถูกระงับ และการพัฒนาตัวแทนจำหน่ายจะดำเนินต่อไป แล้วดีลเลอร์จะอยู่รอดได้อย่างไร? คุณกำลังจะทำอะไร? ...
1. เอาใจใส่ คิดแทนลูกค้า
อย่า-ขายเกิน ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า การพัฒนาตลาด เลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ร้านค้าที่เหมาะสม และนำยอดขายมาสู่ลูกค้าจริงๆ แทนที่จะลดสินค้าคงคลังของคุณเอง เพื่อให้ทันกับเวลา เราเรียนรู้ความรู้อย่างมืออาชีพ นำเสนอแนวคิดที่ใช้งานได้จริงและเป็นไปได้แก่ลูกค้า และผ่านกิจกรรมต่างๆ ที่ส่งผลต่อการขายสินค้า และช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนสินค้าเป็นการขาย
2.บริการสะดวกกว่า
การขนส่งที่เร็วขึ้น -การสนับสนุนรอบด้านสำหรับการขาย การโพสต์ที่ราบรื่น-บริการ การส่งคืนและการแลกเปลี่ยน และการจัดการสินค้าที่ใกล้หมดอายุสะดวกยิ่งขึ้น เราจัดการกับคำถามของลูกค้าทีละข้อ ทำให้เป็นจริง สะดวกยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า
3. การทำงานร่วมกันที่แท้จริงยิ่งขึ้น
เมื่อเทียบกับอีคอมเมิร์ซ-การค้า การติดต่อระหว่างตัวแทนจำหน่ายและลูกค้าจะบ่อยกว่าและเป็นจริงมากกว่า ในกระบวนการอยู่ร่วมกัน หาข้อบกพร่อง สารภาพ และแก้ไขอย่างทันท่วงที เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกจริงใจ บริการ สัญญา ทันเวลา ให้ลูกค้ารู้สึกซื่อสัตย์ สินค้า ทันเวลา แต่งหน้า ปรับ ให้ ลูกค้า รู้สึก จริงใจ.
ไม่ใช่ว่าธุรกิจของตัวแทนจำหน่ายไม่ดี อินเทอร์เน็ตเลวร้ายเกินไป สภาพตลาดแย่เกินไป หรือสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจไม่ดี บางครั้งมันก็เป็นเพราะข้อดีหลายอย่างของตัวเองไม่ปรากฏให้เห็น และรายละเอียดก็ทำได้ไม่ดี เมื่อคุณถึงขีดจำกัดในทุกรายละเอียด ทุกการฝึกฝนจะพิถีพิถัน และนิสัยทุกอย่างจะคงอยู่ จากนั้นรายละเอียด นิสัย และการฝึกงานเหล่านี้จะช่วยให้คุณเอาชนะ "ใจ" ของลูกค้าได้
